金麥社區打造人性化城管隊伍 讓城市管理更有溫度

發布時間:2019-10-29 09:55   來源:貴陽網—貴陽日報  

  “你好,我們是社區城市綜合執法大隊工作人員,請把人行道上的垃圾桶收回去,保持自家門前衛生整潔。”一大早,金麥社區城管隊隊員劉旭春穿梭在轄區金朱西路街面上,對亂擺亂放、占道經營的各商鋪進行巡查、勸誡。執法中,劉旭春會先向商販介紹自己的工作職責,講明擺攤設點注意事項,通過曉之以理、動之以情的方式,動員商販積極配合工作。

  在這個崗位上工作7年多的劉旭春,深刻認識到市容環境衛生管理工作關鍵在“人”。“遇到違法違規商販,我們會采取教育感化的方式,勸導其配合工作,自行離開;而對于一些年齡大、有實際困難的商販,我們在勸導感化的同時,還會主動幫忙,并聯系相關部門共同處理。”劉旭春說,有一次巡查時,遇見幾名商販占道叫賣水果,勸說他們離開時,城管隊員主動幫助其中一位60多歲的大爺推車。

  城市因文明而美麗,市民因文明而靚麗。近年來,金麥社區始終以創建全國文明城市為目標,在城市管理方面,結合區域實際,不斷創新、嘗試,充分整合社區城管力量,打造4支充滿人性化和凝聚力的隊伍,在轄區開展城市管理、安全隱患巡查、控違拆違、環境衛生管控等工作。在多年實踐中,該城管隊摸索出一套原則性和靈活性相結合、執行效率和執行方法相結合的“柔性執法”方式。

  目前,該城管隊已將30名隊員按管轄區域劃分成兩個大組,每組又分為白班、夜班兩支小隊。在控違拆違工作中,該城管隊有一個響亮的名字——控違中隊。

  “對違建行為零容忍,違法建筑才能零增長。但想要讓違法建筑管控拆除工作有成效,還應對居民進行說服教育、勸導規范。”談及控違拆違工作,控違中隊隊長高勝祥深有感觸。他回憶,今年4月初,控違中隊在日常巡查時發現下麥村二組一家汽修店正在屋頂違法搭建房屋,立即對該店的違建行為進行制止和勸告,并宣傳相關法律法規,讓違建戶理解支持拆違工作。“在多次交涉和登門宣傳下,違建戶張先生自拆了違建部分。”高勝祥說。

  “控違中隊耐心地講解和勸說,讓我深刻認識到違建行為是錯誤的。感謝這樣人性化的執法,讓我及時踩住剎車,避免了更大的損失。”違建戶張先生說。

  在金麥社區,項目征拆工作也是控違中隊義不容辭的責任。今年9月初,伴隨著挖掘機的轟鳴,位于金麥社區上寨村的金融中心二期東區“濱苑新村”項目共涉及9戶村民房屋被拆除,這對觀山湖區推進項目建設“百日攻堅戰”起到至關重要的作用。

  “項目征拆并不是只邀請并協助拆除公司拆掉房屋而已,最難的其實是征收工作。”看著井然有序的拆除現場,高勝祥說,為了能讓上寨村9戶村民在一個月內全部同意征遷,控違中隊聯合區政府、區征收安置中心共同發力,多次到村民家中溝通協調,為村民講解相關賠償等事項。直到被征收戶同意并上交房屋鑰匙,經工作組確認所有村民房屋都騰空之后,才正式動工進行拆除。

  不僅如此,社區的安全隱患排查、河道環境衛生清潔等工作也少不了城管隊隊員的身影。他們不顧酷暑嚴寒,穿梭在大街小巷、河邊湖畔,為轄區居民排隱患、清環境,讓城市面貌更加美好,讓城市管理更有溫度。

  “我們將繼續堅持以人為本的服務理念,在維護百姓利益的同時,履行自己的職責,借此鞏固發展文明城市創建成果,確保文明城市工作穩步推進。”金麥社區城管隊負責人黃河說。

  通訊員 張奕妍 張婷

  責任編輯:李奕璇

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